Weg frei für die Zukunft des Mobile Commerce

Wolf & Badger meistert die Produktentdeckung auf Mobilgeräten durch individuell angepasste Angebote und skalierbare Personalisierungen.

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2010 gegründet

700 unabhängige globale Designer

30.000 Produkte

Die Fakten im Überblick

 

Wolf & Badger ist ein globaler Marktplatz für unabhängige Marken und aufstrebende Designer, die sich neue Kunden und Märkte erschließen möchten. Seit der Zusammenarbeit mit Qubit Anfang 2016 konnte das Unternehmen seine Online Experiences mithilfe der Plattform erfolgreich anpassen und ein tiefgehendes Verständnis für seine Besucher entwickeln.

Kunden besuchen den Wolf & Badger Online Shop immer häufiger über mobile Endgeräte, allerdings ist die Conversion Rate im Vergleich zu Desktopgeräten geringer, was ein großes Problem darstellt. Um diese Herausforderung in Angriff zu nehmen, nutzte Wolf & Badger als eines der ersten Unternehmen Qubit Aura, eine Lösung zur Produktentdeckung für das Mobile Web, die auf künstlicher Intelligenz basiert.

Herausforderung

Wolf & Badger hat erkannt, dass es im mobilen Nutzungskontext vor allem darum geht, neue Produkte, Designer und Trends zu entdecken. Das Filtern von Produkten gestaltet sich einfacher, wenn die Besucher bereits eine genaue Vorstellung davon haben, wonach sie suchen. Neue Besucher hingegen, die sich noch auf Entdeckungsreise befinden oder solche, die nach Inspiration suchen, wollen nichts verpassen, was in irgendeiner Weise für sie interessant sein könnte.

Lösung

Getrieben von der Erkenntnis, dass neue Produkte leichter auffindbar sein müssen, sattelte Wolf & Badger auf Qubit Aura um. Bei jeder Interaktion zwischen einem Besucher und Qubit Aura passt sich die auf künstlicher Intelligenz basierende Technologie entsprechend an. Wenn zum Beispiel ein Besucher vorzugsweise Produkte aus bestimmten Kategorien aufruft, zeigt Qubit Aura daraufhin eine Liste mit dazu passenden Produkten an.

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“Qubit Aura liefert für jeden Besucher eine individuell abgestimmte Experience und ermöglicht es uns, unsere mobile Website unter Einsatz von künstlicher Intelligenz automatisch an App-Standards anzupassen.”

Emily Curthbert
Produkt Manager

“Mode und Stil gelten als Ausdruck der eigenen Persönlichkeit. Daher ist es unerlässlich, die Produktentdeckung auf den jeweiligen User abzustimmen. Mit Qubit Aura können wir für unsere Besucher individuell abgestimmte und skalierbare Mobile Experiences schaffen.”

Alex Crawley

Chief Technology Officer

Ausblick

Da immer mehr Zugriffe über mobile Endgeräte erfolgen, stellt dieser Kanal zweifellos eine Möglichkeit dar, um die Conversion Rates zu verbessern. Qubit Aura und die gesamte Qubit Plattform werden im Unternehmen weiterhin zum Einsatz kommen, um die Besucher kontinuierlich mit neuen Inspirationen zu versorgen.

Durch die tiefgehenden Einblicke in die Interaktionen der Kunden mit der eigenen Marke kann das Unternehmen Erlebnisse schaffen, die nicht nur die Auffindbarkeit der verschiedenen angebotenen Produkte verbessern, sondern durch den Einsatz solider Personalisierungsstrategien in jedem Kanal auch dem Ausbau der Geschäftstätigkeiten zugutekommen.

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