Neue Wege zur Kundentreue

Fünf Strategien, die das Kundenengagement steigern und die Loyalität für E-Commerce-Unternehmen verbessern.

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Inhalt.

Um Ihre Kunden heutzutage zu erreichen, müssen Sie auf allgemeine Botschaften verzichten und einen datengestützten Ansatz verfolgen, der echtes Kundenengagement in der Customer Experience ermöglicht.

Jetzt haben wir das ultimative Handbuch zum Thema Kundenloyalität erstellt, mit dem Sie die Loyalität auf ein höheres Niveau bringen. Mit Beispielen von führenden E-Commerce-Marken wie MR PORTER, Diane von Furstenberg und Farfetch.

Vermittelte Kenntnisse.

  • Warum das Kundenengagement eine wichtige Kennzahl für die Loyalität ist
  • Verstehen der Wertdifferenz zwischen Kunden
  • Das Potential von Kundenfeedback, das Sie aktiv einholen
  • Wie Sie die gesamte Customer Journey personalisieren

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