Kundeneinblicke

Sie bieten personalisierte Experiences auf Ihrer Website? Großartig. Doch um den Nutzen Ihrer Personalisierungen zu zeigen, benötigen Sie Daten und Beweise. Qubit liefert Ihnen die erforderlichen Kenntnisse, damit Sie mehr großartige Personalisierungen realisieren, den Erfolg messen und die Ergebnisse analysieren können.

Zugriff auf alle Kundendaten

Flexible Berichte, sofort abrufbar
Access all your granular data and customer insight via our Looker integration, or with your own BI tool. Standard reports and dashboards will get you started, while flexible tools to help you dig deeper into the data.

Analysieren Sie personalisierte Experiences
Sehen Sie, welche Besucher welche Personalisierungen erhalten, und erstellen Sie Segmente anhand aktueller oder vorheriger Experiences.

Wer sind Ihre Kunden?
Verschaffen Sie sich einen Überblick, wer die Benutzer in einem Segment sind, und gewinnen Sie weitere Kenntnisse mit hochwertigen und kontextbezogenen Indikatoren.

Essentielle In-App-Segmentierungsberichte

Klare Segment-Metriken
Die Seite mit den Segment-Metriken bietet detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten in jedem Segment, einschließlich aller wichtigen Indikatoren: Conversion Rate, Umsatz pro Besucher und durchschnittlicher Bestellwert.

Monitoring von Aktivitäten
Beobachten Sie, wie Besucher in einem Segment mit Ihrer Marke interagieren. Verfolgen Sie ihre Standorte, Geräte und Anzahl der Sitzungen.

Verstehen Sie die Sentiments einzelner Segmente
Beobachten Sie, auf welche Weise Besucher in verschiedenen Segmenten ihre Interessen ausdrücken, indem Sie Feedback und Listen mit beliebten Produkten und Kategorien untergliedern.

Ermitteln Sie die Leistung einer Experience

Eine kompakte Übersicht
Erkennen Sie auf einen Blick, wie effektiv Ihre Personalisierungsstrategie ist, wie viele Experiences Sie bereitstellen, sowie Traffic und Conversions.

Beobachten Sie jede Experience
Untersuchen Sie die einzelnen Experiences genauer – mit Statistiken und leicht interpretierbaren Ergebnissen für jedes Personalisierungsziel.

Intelligentes Reporting
Ermitteln Sie den Wert von Kaufsabbruch-Verhinderung und Produktempfehlungen direkt auf der Qubit-Plattform.

Gewinnen Sie wertvolle Kundeneinblicke

So denkt der Kunde
Finden Sie mithilfe von Feedback beim Verlassen der Website heraus, was Ihre Kunden denken. Das Ergebnis wird auf einer leicht auszuwertenden Heatmap angezeigt.

Qualitative Datenanalyse
Mit Qubit Visitor Pulse erstellen Sie Umfragen, die Ihnen Auskunft über die Zufriedenheit, Erfahrungen, Absichten oder Probleme Ihrer Kunden geben – sogar für ein spezielles Segment, mit allen verfügbaren Daten für die Analyse.

Ermitteln der Präferenzen und Targeting
Führen Sie Umfragen durch und nutzen Sie die Antworten, um Ihre Besucher Segmenten zuzuordnen, denen Sie gezielte Experiences anbieten. Prüfen und analysieren Sie die Antworten in grafischer Form.

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