Show, don’t tell…
Vertrauen schaffen, ROI erzielen
Informativer, sozialer Einfluss beim Einkaufserlebnis liefert messbare Ergebnisse – eine durchschnittliche Umsatzsteigerung pro Besucher von 2,4 % und eine Steigerung der Conversion Rate von 2,3 %.
Angewandte Verhaltensheuristiken
Social Proof ist deswegen so wirkungsvoll, weil die Psychologie der Entscheidungsfindung genutzt wird: Heuristiken (mentale Abkürzungen), die wir alle unbewusst anwenden, z. B. Mitläufereffekt (Bandwagon-Effekt) und die Bestätigungstendenz (Confirmation Bias), bei denen die Entscheidungen anderer als Validierung dienen.
Erzeugen Sie Zeitdruck
Kennzeichen und Zähler verstärken das Gefühl, etwas zu verpassen (z. B. Produktknappheit). Zeigen Sie an, wie schnell Artikel verkauft werden oder wie viele Artikel vorrätig sind. Darüber hinaus können Sie Produkte visuell besonders hervorheben (Von Restorff-Effekt).