Online-Wetten
Qubits Personalisierungslösungen für die Online-Glücksspielbranche ermöglichen durch erfolgversprechende Personalisierungen schnelle Reaktionen, eine optimale Skalierbarkeit und langfristige Kundenbeziehungen.
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Tipps für eine erfolgreiche Personalisierung.
Bleiben Sie in den Köpfen der Kunden dauerhaft präsent.
Schnelligkeit und Skalierbarkeit sind für Wettanbieter unerlässlich. Um sich auf dem hart umkämpften Wettmarkt behaupten zu können, müssen Ihre Website und Apps jederzeit auf die Besucher zugeschnitten sein. Dank der tiefen Integration von Daten aus Drittsystemen können hochgradig individuelle Entscheidungen für den Besucher getroffen werden, um wegweisende Personalisierungen zu schaffen.
Gehen Sie den Wettvorlieben der Besucher auf den Grund
Steigern Sie die Loyalität durch Nutzung der individuellen Präferenzen Ihrer Kunden, um die Experiences darauf abzustimmen.
Reagieren Sie in Echtzeit
Machen Sie sich Verhaltens-, Interaktions- und Livedaten zunutze, um in Echtzeit personalisierte Inhalte zu erstellen.
Holen Sie neue Besucher an Bord
Blenden Sie Mitteilungen und Werbeaktionen für neue Besucher ein, um diese zu überzeugen und Einzahlungen zu steigern.
Einige unserer Kunden:
Verantwortungsvolles Glücksspiel.
Glücksspielanbieter haben ein großes Interesse daran, sicherzustellen, dass ihre Kunden verantwortungsvoll spielen. Die Technologie von Qubit ist speziell darauf ausgelegt, Verhaltensweisen zu beobachten und zu erkennen, die auf ein Spielproblem schließen lassen. Dazu kann eine länger anhaltende Pechsträhne mit häufigen Top-ups gehören. In solchen Fällen kann zeitnah eingegriffen werden, um den Kunden aufzuklären und zu schützen.
Sammeln Sie Daten zu Kundenpräferenzen.
Anhand der Wetthistorie lassen sich die bevorzugten Sportarten der Besucher vorhersagen. Mit einer einfachen Umfrage können Sie jedoch auch in kürzerer Zeit tiefere Einblicke gewinnen.
- Werten Sie Daten zu den Interessen Ihrer Kunden aus, um ihnen die Navigation zu erleichtern.
- Erstellen Sie detaillierte Segmente, die auf die Vorlieben und Interessen Ihrer Kunden abgestimmt sind.
- Realisieren Sie gezielte Personalisierungen wie sportspezifische Homepages und Social Proof.
Gezielte Banner.
Kunden müssen ihr Spielguthaben mitunter mehrfach aufstocken, um Gewinnauszahlungen zu erreichen. Daher ist es insbesondere in den frühen Phasen der Customer Journey wichtig, die Experience möglichst überzeugend zu gestalten.
- Personalisieren Sie Ihre Banner und Homepages im Einklang mit Ihren Kampagnen.
- Wecken Sie das Interesse neuer Besucher und bewegen Sie wiederkehrende Kunden, neue Wetteinsätze zu platzieren.
- Versuchen Sie, den Kunden während der Customer Journey wiederholt in seiner Kaufabsicht zu bestärken.
Wettschein-Personalisierung.
Der Wettschein ist der wohl wichtigste Bestandteil im Wettgeschäft und markiert gleichzeitig den idealen Zeitpunkt, um eine vorhandene Wette um zusätzliche Einsätze zu ergänzen.
- Heben Sie potenzielle Gewinnchancen hervor, um einen Anreiz zu bieten, mehrere Wetten zu platzieren und die Einsätze zu erhöhen.
- Fügen Sie auf Grundlage der platzierten Wetten auf Wettscheinen Empfehlungen hinzu.
- Setzen Sie anhand der Profildaten zur richtigen Zeit bei den richtigen Personen Cross-Selling-Taktiken ein.
Intelligente Top-ups.
Durch die Möglichkeit, schnelle Einzahlungen vorzunehmen, lässt sich die Experience reibungslos gestalten. Allerdings ist diese Option nicht für jeden geeignet. Qubit unterstützt Sie dabei, die richtigen Einzahlungsbeträge und Mindesteinsätze festzulegen, die zu dem jeweiligen Spieler passen.
- Über intelligente Top-up- und Wetteinsatz-Schaltflächen lassen sich im Laufe der Zeit die am besten geeigneten Werte bestimmen.
- Kurbeln Sie die durchschnittlichen Wetteinsätze verantwortungsbewusst an
- Stellen Sie schnelle Top-up-Möglichkeiten bereit, die auf die unterschiedlichen Spieler abgestimmt sind.
Reagieren Sie zeitnah mit Push-Benachrichtigungen.
Zahlreiche Kunden haben mehrere Glücksspiel-Apps auf Ihrem Mobilgerät installiert. Mit individuell abgestimmten, automatisierten Push-Benachrichtigungen sorgen Sie dafür, dass Sie für Ihre Kunden immer an erster Stelle stehen.
- Senden Sie Kunden, die sich registriert, aber noch kein Guthaben aufgeladen haben, entsprechende Angebote zu.
- Halten Sie Ihre Kunden über wichtige Veranstaltungen auf dem Laufenden, basierend auf dem bisherigen Surfverhaten
- Überzeugen Sie Kunden während des Spiels durch eingeblendete Echtzeit-Quoten und aktuelle Informationen zu Veranstaltungen, neue Einsätze zu platzieren.
Setzen Sie Ihre Upselling-Strategien mit Empfehlungen um.
Mit Empfehlungen spielen Sie nicht nur im Handel Ihre Trümpfe aus. Setzen Sie auf segmentierte Empfehlungsstrategien.
- Unterbreiten Sie jedem Besucher individuell abgestimmte Vorschläge.
- Platzieren Sie Empfehlungen auf der gesamten Website, insbesondere der Homepage.
- Erstellen Sie Empfehlungen auf Basis von angesagten Spielen, Echtzeit-Quoten und dem vorangegangenen Verhalten des Kunden.
Datengestützte Segmentierung.
Personalisierungen sind um das Dreifache effektiver, wenn Kundensegmente zum Einsatz kommen.
- Machen Sie sich Verhaltensdaten, Umfrageergebnisse sowie CRM- oder Offsite-Daten wie ausbezahlte Spielgewinne zunutze, um maßgeschneiderte Customer Experiences zu realisieren.
- Nehmen Sie Ihre wichtigen Zielgruppen in Echtzeit mit den richtigen Mitteilungen und Experiences ins Visier.
- Verfolgen Sie, wie Besucher während der Interaktion auf Ihrer Website zwischen Segmenten wechseln und synchronisieren Sie die Daten mit Ihren Systemen.
„Qubit hat uns dabei geholfen, unsere Kompetenzen im Bereich Empfehlungen auszubauen, indem wir im Hintergrund mehrere Datensätze zusammengeführt haben, um unseren Online-Auftritt entsprechend anzupassen. Mittlerweile können wir Personalisierungen im Minutentakt realisieren und 20 maßgeschneiderte Empfehlungen pro Kunde hochladen.“
Bhavik Patel
Leiter Analytics & Optimization, Ladbrokes
Branchengeflüster.
Erfahren Sie mehr darüber, wie sich mehrere Datenquellen schnell kombinieren und skalieren lassen, um kontextrelevante, überzeugende Personalisierungen zu schaffen.
