Personalisierung für Fluglinien

Auf Englisch. Fünf umsetzbare Personalisierungsstrategien für die Reisebranche.

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35 Minuten

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Inhalt.

Jeder Kunde geht einen anderen Weg, um sein Ziel zu erreichen, abhängig von seinen persönlichen Vorlieben, Prioritäten und Anforderungen. Die Aufmerksamkeitsspanne der Kunden wird geringer und ihre Ansprüche steigen. Fluglinien haben keine Wahl: Sie müssen herausragende Online Experiences schaffen, um die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen.

Dieses Webinar zeigt, wie sich die Customer Experience in der Flugbranche verändert und bietet fünf umsetzbare Personalisierungsstrategien zur Bereitstellung erstklassiger Online Experiences für Ihre Kunden.

Vermittelte Kenntnisse.

  • Fünf umsetzbare Personalisierungsstrategien
  • Wie Sie Loyalität jenseits von Punktesystemen erzeugen
  • Wie Sie Zusatzleistungen mithilfe von Social Proof besser verkaufen
  • Lernen Sie von führenden Fluglinien wie Thomas Cook

Die Referenten.

Gabriella Pitt

Travel Strategist, Qubit

Matthew Robinson

Product Marketing Manager

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