Rapprochez-vous de vos clients.

Auparavant, les marques de luxe se définissaient par une expérience exclusive en magasin; ce changement de paradigme, combiné à une présence en ligne qui nécessitait une mise à jour, a été le catalyseur derrière notre décision de mettre en œuvre Qubit Aura et Qubit Pro.”

Felipe Araujo, Senior Director of Ecommerce

Il est essentiel de fournir des expériences pertinentes et segmentées à nos clients à travers le monde. Chez Vestiaire Collective, nous cherchons toujours à avoir des conversations plus pertinentes et personnelles avec nos clients pour nous assurer que nous évoluons sans cesse pour répondre à leurs besoins.”

Ceanne Fernandes-Wong, CMO & VP - EMEA

Nos clients en ligne attendent désormais les mêmes services personnalisés qu'ils reçoivent en magasin. Qubit nous permet d'offrir un programme de personnalisation sur plusieurs domaines afin d'assurer un niveau de qualité et de service quel que soit le canal.”

Loanne Le Gac, E-Business Product Coordinator

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À une époque où les entreprises comme Netflix, Spotify et Instagram mettent les attentes des clients, nous devons penser à prendre les meilleures parties de ces expériences et de les appliquer au commerce électronique.”

Jeffrey Grannis, Director of Digital

A River Island, nous sommes fiers d'être l'enseigne idéale pour trouver tout ce dont vous avez besoin pour affiner votre look de la tête aux pieds. Par conséquent, il nous est essentiel de faciliter la découverte de produits pour nos clients afin qu'il puisse trouver plus facilement les produits qu'ils désirent en naviguant.”

Tim Maclvor, Head of Customer Experience

Qubit est une plateforme de personnalisation que nous connaissons bien et à laquelle nous faisons confiance depuis longtemps. Nous sommes très enthousiastes à l'idée de déployer notre stratégie à plus grande échelle.”

Darran Brindley, Directeur des produits digitaux

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Qubit est un outil de segmentation et de personnalisation à la fois efficace et facile d'utilisation. La plateforme nous permet de recueillir un impressionnant volume de données et de les mettre facilement à profit.”

Eduardo Barea, Spécialiste de la personnalisation

Qubit nous a permis de transformer notre parcours client en ligne et de différencier notre offre. L'accès aux données nous donne un aperçu du comportement des clients, ce qui nous permet de prédire leurs intentions et les cibler avec l'offre la plus appropriée - il n'y a pas de solution mieux adaptée pour nous aider dans notre mission.”

Daniel Ox, Co-CEO

Nous avons énormément investi dans notre plateforme de données in-house. En plus de booster notre potentiel, Qubit nous permet également de prendre des mesures concrètes basées sur nos observations.”

Edward Moss, Directeur Général

Travailler avec Qubit est un vrai plaisir. Les personnes avec lesquelles nous travaillons sont passionnées et prêtes à s'impliquer à chaque étape du processus de personnalisation.”

Bhavik Patel , Directeur Analytics & Optimisation

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