Archive for 2018

L’après RGPD : Utiliser la personnalisation pour renouer avec les clients

Posted on: novembre 7th, 2018 by Jack Carvel No Comments

L’impact du RGPD

Durant les quelques semaines précédant l’entrée en vigueur du RGPD en mai dernier, les consommateurs se sont retrouvés inondés d’emails envoyés par des entreprises cherchant désespérément à renouer avec les clients de leur base de données marketing, dans l’espoir fou de parvenir à se conformer au nouveau réglement avant son application.

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5 raisons pour lesquelles Topshop a été nommé meilleur retailer omnicanal au UK

Posted on: octobre 23rd, 2018 by Emily Lewis No Comments

En 2014, un sondage Kurt Salmon effectué auprès de 25 retailers britanniques du secteur mode a consacré Topshop meilleur retailer multicanal au Royaume-Uni. Menée pour en savoir plus sur la performance des entreprises sur plusieurs canaux, l’enquête avait également souligné la réussite de John Lewis, Marks & Spencer, Harvey Nichols, House of Fraser et ASOS.
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Améliorer la fidélité client grâce aux décisions fondées sur les données

Posted on: octobre 18th, 2018 by Emily Lewis No Comments

Le modèle de distribution du secteur des voyages a été bouleversé par l’essor d’internet

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Farfetch : une entreprise modèle à l’ère du numérique

Posted on: octobre 13th, 2018 by Abi Wendt No Comments

L’enthousiasme était palpable dans les locaux de Qubit lors de l’introduction en bourse de Farfetch, une boutique en ligne de produits de luxe, le 17 septembre 2018.

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Les must-haves de la personnalisation pour les marques de mode

Posted on: octobre 2nd, 2018 by Emily Lewis No Comments

Dans le monde de la mode, l’expérience client doit être exceptionnelle et personnalisée.

Dans un secteur au rythme effréné, rien n’excuse les parcours clients de piètre qualité, surtout quand les technologies permettant de concevoir des expériences incomparables sont désormais omniprésentes.

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Comment les sites de voyage peuvent se démarquer grâce à la personnalisation

Posted on: août 18th, 2018 by Emily Lewis No Comments

Historique des recherches et des sessions, achats antérieurs, schémas comportementaux et bien plus encore : les acteurs du secteur voyage sont aujourd’hui capables de rassembler plus de données clients que jamais. Ces données peuvent servir à définir des buyer personas et à identifier les centres d’intérêt des utilisateurs afin de leur offrir une expérience de navigation personnalisée.

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Déployer la preuve sociale pour booster les conversions e-commerce

Posted on: août 8th, 2018 by Emily Lewis No Comments

Vous vous demandez comment utiliser l’influence de vos clients pour booster vos conversions ? La preuve sociale pourrait être la réponse que vous cherchez. La preuve sociale s’appuie sur la dépendance des utilisateurs envers les avis et actions des autres pour guider leurs comportements. Les individus ont tendance à imiter le comportement des autres, et ce principe s’applique au e-commerce. Les choix des autres, qu’il s’agisse d’un produit, d’un service ou d’une marque, servent ainsi à guider le comportement des visiteurs.

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Qubit nommé leader sur les technologies de personnalisation dans le Gartner Magic Quadrant

Posted on: juillet 31st, 2018 by Leah Anathan No Comments

L’annonce du Gartner Magic Quadrant 2018 pour les moteurs de personnalisation1 est une nouvelle marquante.

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Utiliser les moteurs de recommandations pour la personnalisation e-commerce

Posted on: juillet 23rd, 2018 by Emily Lewis No Comments

Contrôlez ce que voient vos clients e-commerce à l’aide d’un moteur de recommandations produits ciblées.

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Atteindre la personnalisation à grande échelle avec la nouvelle gamme de produits Qubit

Posted on: mai 28th, 2018 by Simon Jaffery No Comments

La personnalisation est un parcours en plusieurs étapes : de l’acquisition des fondamentaux, qui passe par la résolution de défis commerciaux spécifiques, à l’intégration de sources de données et de canaux pour une personnalisation réellement avancée.

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