Abandonment recovery

Évitez que vos meilleurs clients ne vous échappent, et apprenez à les récupérer.

Prévention des sorties et intervention


Détectez les comportements de sortie
Après quelques secondes, déclenchez une offre si un visiteur se dirige soudainement vers la sortie. Tirant profit des données comportementales, vous pouvez personnaliser l'offre pour différents points de sortie et différents segments de clientèle.

Des parcours différents
Utilisez les données recueillies sur la page pour adapter votre offre en fonction des différents points de sortie.

Ciblez les bons visiteurs avec le bon message
Adaptez l’offre à vos différents segment de visiteurs : proposez la gratuité des frais de port aux uns et des réductions aux autres, en fonction des profils de vos visiteurs et de vos objectifs commerciaux.

Attaquez-vous à l’abandon de panier


Comprenez qui s’en va
Étudiez les segments qui abandonnent le plus fréquemment leurs paniers avec Live Tap et analysez leurs préférences, leurs comportements et leur historique.

Faites d’une pierre deux coups
Avec Qubit, vous pouvez envoyer des emails de récupération à l’issue d’un abandon de recherche, de page ou de formulaire aussi bien qu’après la sortie d’un client. Observez la manière dont Express Gifts a habilement utilisé Abandonment Recovery dans l’exemple ci-contre.

Personnalisez pour un maximum d’impact 
Analysez l’impact de vos emails de récupération et ajustez avec précision les différents paramètres, comme les conditions de filtrage, ou le laps de temps entre l’ajout au panier et l’envoi d’emails.

Récupérez les abandonnistes grâce à des techniques de récupération personnalisées


Intégré à votre outil d'emailing
Notre outil étant entièrement intégré aux principaux outils d'emailing, vous pouvez contrôler l’apparence de vos emails, prendre en compte les personnes qui se sont désinscrites de votre liste, restreindre la fréquence d’envoi des emails et personnaliser votre reporting.

Recommendations
Créez des opportunité d’up-sell et de cross-sell lors de vos efforts de récupération en tirant parti d’autres outils Qubit comme les recommandations produits.

Entièrement configurable 
À vous de décidez des événements de votre entonnoir de vente qui qualifient vos visiteurs pour une opération de récupération (ex: ajouts au panier, recherche sur site, visualisation d’une page produit, remplissage d’un formulaire) et du laps de temps avant l’envoi d’un email.

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