Adaptive Targeting

Une segmentation sophistiquée pour permettre une personnalisation convaincante

Un ciblage visiteur aussi dynamique que vos clients


Faites travailler vos données clients
Vos clients évoluent constamment, et votre ciblage doit tenir le rythme. Avec Qubit, les segments sont automatiquement ajustés en fonction des changements de comportement de vos visiteurs et de leurs préférences.

 

Des segments fluides 
Grâce à Adaptive Targeting, vous pouvez gérer vos relations à grande échelle, vous permettant de facilement comprendre si un client a besoin d’une expérience différente d’un jour sur l’autre.

Une intégration complète 
Depuis une plateforme unique, les utilisateurs de Qubit peuvent créer des segments à l’aide de données clients recueillies à partir de sources variées, puis passer facilement à la création et à la mise en place de personnalisations.

Œuvrez à la création de personnalisations individualisées


Créez les segments qu’il vous faut 
Importez vos données hors ligne dans la plateforme Qubit pour créer des segments adaptés à votre entreprise et à vos clients, et utilisez les données relatives à ces segments pour maximiser vos interactions hors ligne, en boutique et dans vos showrooms.

Un service client bien informé 
Fournissez des données clients actualisées et exploitable à vos équipes travaillant au sein du service client et des centres d’appels afin d’améliorer les relations avec vos clients et de faire d’eux faire des ambassadeurs de marque.

Ciblez vos meilleurs clients et vos segments les plus importants 
Prenez soin de vos VIPs en créant des espaces premium ou en offrant des prestations particulières comme la livraison express ou l’accès à du contenu exclusif.

Une segmentation sensible


Les bons clients au bon moment 
Utiliser des données fraîches pour vos segments vous assure de pouvoir proposer des expériences parfaitement à jour. Vous pouvez utiliser des données fixes ou relatives, et l’éviction automatique garantit que seuls vos VIPs actuels bénéficient de vos personnalisations VIP.

Une segmentation combinée pour un ciblage précis 
Vous pouvez combiner vos segments existants pour être sûr de transmettre votre message au bon public en utilisant la logique booléenne (ET et OU).

Voyez les segments comme des objectifs
Les segments sont un objectif autant qu’un outil. Avec Qubit, vous pouvez repérer les mouvements d’un visiteur d’un segment à l’autre (passant, par exemple, de non-acheteur engagé à acheteur) et en faire un critère pour mesurer le succès de vos personnalisations.

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