Customer insights

Mettre en place des personnalisations sur votre site est une excellente stratégie, mais pour expliquer l’intérêt de cette stratégie, il vous faut des données, des indices, des preuves. Il faut pour cela accéder aux informations clefs, que vous pourrez réutiliser par la suite pour créer plus de personnalisations de qualité, pour surveiller ce qui se passe et pour les analyser.

Vos rapports les plus utiles, prêt pour l'action


Accédez à vos reportings à la demande 
Accédez aux informations clefs relatives à vos expériences, à vos segments et à la collecte des données où que vous soyez à partir de rapports personnalisés.

Analysez les expériences de personnalisation 
Identifiez les clients ayant été exposés à une expérience et opérez une segmentation sur une personnalisation en cours ou passée.

Comprenez qui est qui 
Ayez une idée précise des utilisateurs appartenant à un segment et apprenez à mieux les connaître grâce à des indicateurs contextuels de haut niveau.

Découvrez des informations essentielles


Opportunity mining
Vos données sont analysées grâce à une technologie de Machine Learning qui identifie à la fois les groupes sous-performants, vous permettant de savoir où concentrer vos efforts, et les groupes sur-performants, pour les surveiller et ajuster leurs personnalisations.

Renseignez-vous sur l’opinion de vos visiteurs 
Découvrez ce que pensent vos clients grâce au feedback de sortie et facilitez la lecture immédiate de ces données grâce à une heat map.

Apportez vos propres outils de BI 
Accédez à toutes vos données avec votre outil de BI existant pour une analyse facile.

Attribution marketing


Analyse de performance flexible 
Comprenez quels sont vos canaux marketing les plus rentables et allouez vos dépenses marketing en conséquence pour un maximum d’efficacité.

Recherche en profondeur 
Étudiez les reportings de vos campagnes de haut niveau et zoomez sur certains éléments particuliers de la campagne ou sur les clients qui interagissent avec ces campagnes pour identifier des caractéristiques communes.

Connaissances à la demande 
Toutes vos données d’attribution sont accessibles en temps réel pour un reporting immédiat.

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