Data exchange

Les expériences de qualité sont construites à partir de données de qualité. Le plus souvent, le problème n’est pas le manque de données clients mais de savoir les utiliser à bon escient pour créer des personnalisations plus impactantes. Le Qubit Customer Influence Engine collecte toutes vos données clients recueillies en ligne, hors-ligne, via des questionnaires ou des bases de donnée depuis le Customer Data Store et met ces informations à profit. Ces données peuvent également être extraites pour un suivi constant et une analyse détaillée.

Une collecte exhaustive des données clients


Demandez directement l’avis de vos clients 
Les informations les plus intéressantes peuvent provenir directement de vos clients. Profitez des résultats de rapides sondages pour offrir une personnalisation et un ciblage ultra-pertinents.

 

Collectez les données comportementales contextualisées
Apprenez-en plus sur ce que font vraiment vos clients sur votre site en recueillant les informations les plus granulaires en temps réel.

Enrichissez vos connaissances grâces à des données supplémentaires
Importez des données hors ligne ou issues d’autres systèmes, comme celles provenant de votre CRM ou de votre programme étudiant, grâce à l’import de données.

Live Tap - vos données, à disposition


Dénichez les informations clefs
La plateforme Qubit est riche de nombreuses données collectées auprès d’anonymes comme de clients connus. Et si vous exploitiez ces données à l’aide de votre programme de business intelligence ou d’analytics préféré pour identifier de nouvelles opportunités de satisfaire vos clients ?

Utilisez votre propre BI
Qubit fonctionne en parfaite harmonie avec Looker, mais supporte également d’autres système de BI leaders sur le marché comme Google Data Studios, Tableau, Qlik, ou BIME. Vous pouvez même utiliser Microsoft Excel pour accéder à vos données via Live Tap.

Image showing a segment being created in Qubit Pro.

Faites travailler vos données


Une personnalisation ultra-ciblée
D’où que proviennent vos données, une fois dans le Customer Influence Engine, Qubit vous permet de créer des groupes de visiteurs évolutifs définis avec précision pour des personnalisations plus ciblées.

Integration and extensibility
Rendez Qubit et vos données recueillies sur la plateforme encore plus efficaces grâce aux APIs et aux intégrations, qui vous permettent de mettre en place des personnalisations sur d’autres canaux et d’utiliser vos données de manière inédite.

Data analytics contextualisées
La richesse des données vous permet de suivre la performance de vos personnalisations et vous offre de la visibilité sur la performance de vos segments, leur composition et les tendances.

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