Personnalisation Web

Il existe de nombreuses façons de personnaliser l’expérience client sur votre site, mais le plus important est de créer des personnalisations pertinentes, impactantes et évolutives.

Personnalisation Web tout au long du parcours client

Créez des expériences centrées sur le client
Utilisez les données pour offrir la bonne expérience personnalisée, qu'il s'agisse d'accueillir un nouveau visiteur ou bien de prendre soin de vos VIP.

Personnalisations persuasives
Utilisez les personnalisations Web pour atteindre vos objectifs commerciaux: augmentation des conversions, de la connaissance des produits, des valeurs du panier moyen ...etc.

Le coeur de l'expérience cross-canal
Répartissez les personnalisations sur différents points de contact pour créer une expérience cohérente et personnalisée.

 

Personnalisation flexible

Personnalisation pour chaque niveau de sophistication
Qubit peut vous aider sur plusieurs plans, des petites modifications de contenu à l'automatisation à long terme, sans vous perdre dans temps de développement.

Mettre la personnalisation entre les mains du marketeur
Avec les templates, les spécialistes du marketing et merchandising peuvent mettre à jour directement les messages, les promotions et les stratégies sans avoir à faire appel constamment aux développeurs.

Repousser les limites
Les développeurs peuvent travailler sans limites, en utilisant des insights visiteurs, des expériences programmatiques et une flexibilité de code inégalés pour créer des personnalisations.

Les meilleures données pour la personnalisation

 

Collectez des données au niveau granulaire
Le data layer de Qubit est basé sur des événements, ce qui vous permet de cibler les clients avec des personnalisations adaptées au moment du parcours client et qui se déclenchent exactement au moment où vous en avez besoin.

Combinez des données quantitatives et qualitatives
Collectez des données comportementales à partir de votre site Web, demandez aux clients quels sont leurs goûts ou préférences, importez des données de vos autres systèmes et utilisez-les dans vos personnalisations.

Débloquez des données de n'importe quelle source
Apportez n'importe quel point de données de n'importe quel système tiers ou back-office dans Qubit pour permettre des personnalisations avancées avec un contexte 1: 1, une logique séquentielle.

Segmentation des visiteurs.

 

Créer n'importe quel segment
Créez des segments en utilisant n'importe quel point de données pour cibler les bons visiteurs, au bon moment dans leur parcours client avec la personnalisation du site Web appropriée.

Chaque segment, toujours à jour
Qubit garde les segments à jour avec les règles d'adhésion: les visiteurs entrent lorsqu'ils correspondent aux conditions requises et quittent lorsqu'ils ne remplissent plus ces conditions.

Auto-segmentation
Permettez aux clients de vous dire à quels segments ils appartiennent en créant des segments en fonction de leurs réponses à l'enquête - et de fournir immédiatement les personnalisations de site Web appropriées en temps réel.

Utilisez des tactiques de personnalisation puissantes et évolutives

Les recommandations encouragent les visiteurs à explorer davantage votre catalogue
Le machine learning aide les acheteurs à trouver les articles qu’ils aimeront tout en contrôlant ce qu’ils voient avec les règles de promotion, de liste noire et de vente additionnelle.

Soutenir les décisions d'achat avec une preuve sociale
Utilisez la réassurance sociale avec les compteurs, la différenciation avec le badging et susciter l'intérêt avec les messages de tendance.

Amenez la personnalisation par email avec abandonment recovery
Montrez aux clients ce qu’ils ont laissé dans leurs paniers et donnez des raisons de revenir avec des recommandations de produits, des preuves sociales et des messages promotionnels.

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