Gagnez la course à l’expérience client

Votre guide sur la personnalisation dans l'industrie des jeux en ligne. Découvrez neuf façons de différencier votre expérience client.

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Que contient ce rapport ?

Les utilisateurs d’aujourd’hui sont de plus en plus exigeants, de moins en moins fidèles, et à la recherche d’expériences toujours plus qualitatives. En parallèle, la standardisation de l'offre de jeu en ligne rend la différentiation plus difficile. Attirer de nouveaux clients en ne comptant que sur les offres d’acquisition n’est plus viable, et il est désormais indispensable d’investir dans l’expérience client. Forts de nos connaissances acquises en travaillant aux côtés des plus grandes marques, comme John Lewis, Topshop, Betfair et BoyleSports, nous avons développé un guide sur la personnalisation dans l'industrie des jeux en ligne. Vous y trouverez les stratégies qui permettent d'acquérir intelligemment de nouveaux clients, de générer plus d'engagement, d'augmenter votre CA et de booster la fidélité.

Vous allez découvrir

  • La personnalisation sur mobile et dans la fiche de pari
  • L'attribution comportementale et la déduplication
  • La personnalisation multicanale
  • Les cross-sells et up-sells efficaces dans le secteur

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