Gagner 6% de plus

Découvertes majeures tirées d'une étude de quatre ans sur la personnalisation de 2 milliards de parcours clients, vérifiés et assurés de manière indépendante par PwC.

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Key findings from 2 billion user journeys

Contenu du rapport

Nous avons analysé plus de 2 milliards de parcours clients et 120 millions d'achats pour déterminer l'impact que les techniques d'optimisation et de personnalisation peuvent avoir sur vos revenus. Le volume et la profondeur des données analysées font de cette étude, indépendamment certifiée par PwC, la première en son genre. Téléchargez cette étude novatrice pour découvrir les techniques qui fonctionnent vraiment et comment obtenir jusqu'à 6% de revenus supplémentaires.

Vous allez découvrir

  • Que les expériences segmentées générent 3x plus de CA
  • Comment un retailer multicanal a généré 1,3 M $ de revenus additionnels
  • Que seuls 16% des consommateurs restent fidèles aux marques
  • Les meilleures (et les pires) techniques d’optimisation

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