The future of travel: 2016

Surpasser les attentes du voyageur 2.0.

En partenariat avec Travel Weekly.

Télécharger

Que contient ce rapport ?

En partenariat avec Travel Weekly, ce rapport exclusif, compilé par les managers des plus grandes marques du secteur, se penche sur le futur de l'expérience client dans le secteur travel. Nous avons interviewé les cadres d'Expedia, de glh Hotels, d'ISR Corporation, de Thomas Cook et de TUI, ainsi qu'un futurologue mondialement réputé pour découvrir comment ces leaders envisagent l'évolution de l'expérience client dans l'avenir.

Ils examinent et analysent dans ce rapport la manière dont les marques de voyage peuvent modifier leurs expériences tout au long du parcours client, et donnent des idées facilement exploitables.

Vous allez découvrir

  • Les nouvelles tendances qui vont façonner le secteur
  • L'expérience client tout au long du voyage
  • Comment rendre la phase d'inspiration immersive
  • Comment Thomas Cook utilise la RV en boutique

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site, personnaliser nos contenus et afficher des publicités ciblées. Découvrez comment nous utilisons les cookies et comment vous pouvez les contrôler dans la section Paramètres des Cookies. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies.

Accepter les cookies.