Social Proof

Utilisez la preuve sociale, l'urgence et la rareté pour créer une impulsion d'achat et rassurer vos clients sur leurs décisions d'achat.

Montrez l’exemple


Renforcez les choix de vos clients et générez un ROI 
Social Proof génère des résultats concrets, avec une augmentation moyenne de 2,4% du RPV (revenu par visiteur) et un taux de conversion en hausse de 2,3%.

Appliquez des heuristiques comportementales
La preuve sociale est tellement puissante qu’elle joue sur la psychologie de la prise de décision, les heuristiques (raccourcis mentaux) que nous utilisons tous, comme l’effet de mouvement et le biais de confirmation où les choix des autres agissent comme une validation.

Créer de l'urgence autour des achats
Les insignes et les pions peuvent également jouer dans le "FOMO" (Fear Of Missing Out en anglais ou la peur de manquer) en mettant en évidence la vitesse de vente d’un objet ou le nombre de points restants, ou simplement en le distinguant visuellement.

Personalization highlighting shoes that have been purchased by multiple people today.

Différentes stratégies pour différents objectifs


Compteur d'achat et d'interaction
Afficher la popularité du produit sur la page via des vues, des ajouts de paniers ou des transactions par produit pour créer une urgence et une demande autour de vos produits limités en temps ou en stock.

Dernier ajouté et dernier réservé
Augmentez la confiance et validez la pertinence du produit grâce à une indication visuelle indiquant à quel moment les articles fortement demandés.

Tendances de produits
Surfacez les produits tendance par heure, jour, semaine ou maintenant et affiner par ville pour aider à la découverte du produit ou fournir une influence sociale et un engagement informationnels.

Utilisez Social Proof à chaque étape de l’expérience client


Laissez vos clients vendre à votre place 
Utilisez Social Proof à n’importe quelle étape du parcours client, sur la page d’accueil, sur les pages produits ou lors du paiement.

Social Proof et segments 
Proposez plusieurs messages de Social Proof adaptés à vos différents segments clients : mettez l’accent sur la popularité pour tel groupe et sur la rareté pour tel autre.

Expériences combinées
Incluez la preuve sociale dans les e-mails de récupération, utilisez-la pour trier les recommandations de produits en fonction de leur popularité ou affichez une preuve sociale en fonction des préférences exprimées par les clients via Qubit Visitor Pulse.

Personalization showing recent bookings.

Social Proof génère 1M£ de revenu incrémental annualisé pour Express Gifts


Express Gifts est l'un des plus grands retailers multicanal au Royaume-Uni avec un catalogue comprenant plus de 35 000 produits. Avec près de 15 millions de clients annuels et plus de la moitié des commandes passées en ligne, Express Gifts comprend la nécessité d’influencer ses clients à grande échelle.

Social Proof différencié en fonction des segments.


Leader de la distribution pour les parents et les jeunes enfants, Mothercare a créé des expériences de preuve sociale personnalisées et éducatives distinctes pour deux segments clés, les «parents en devenir» et les «nouveaux parents». À la suite de cette stratégie, les clients observent une augmentation du revenu par visiteur de 3,27%.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site, personnaliser nos contenus et afficher des publicités ciblées. Découvrez comment nous utilisons les cookies et comment vous pouvez les contrôler dans la section Paramètres des Cookies. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies.

Accepter les cookies.