Compagnies aériennes
Augmentez la fidélité de vos voyageurs fréquents et générer des ventes auxiliaires avec la personnalisation.
Augmentez la fidélité de vos voyageurs fréquents et générer des ventes auxiliaires avec la personnalisation.
Il y a une vaste quantité de données dans l'industrie du voyage. Prenez-en le contrôle pour offrir des expériences personnalisées et pertinentes pour chaque visiteur. Créez des communications ciblées, proposez les bons tarifs afin de retenir les clients et prenez soin des membres de votre programme de fidélité.
Aidez les consommateurs à réserver et trouver des services complémentaires plus pertinents.
Ciblez et développez vos groupes de clients les plus précieux.
Promouvez et recommandez en fonction de vos stocks pour réduire vos risques et mieux gérer vos inventaires.
Quelques-uns de nos clients:
Boostez les réservations avec la preuve sociale adaptée au contexte. Optimisez l'expérience sur site pour répondre aux attentes des consommateurs en fonction de leurs données de recherche.
Utilisez les intégrations de données pour relier vos systèmes existants avec la personnalisation web et promouvoir les inventaires donnant à vos clients la plus grande gamme de choix.
Profitez de la fenêtre post-réservation sur tous les canaux pour stimuler les ventes auxiliaires, augmenter la valeur moyenne des commandes et les revenus.
Lors processus de réservation, poussez les offres à plus grande valeur ajoutée. Encouragez les upgrades via le merchandising intelligent et les recommandations pour augmenter les valeurs de commande.
Réduisez votre dépendance aux agences de voyages en ligne intermédiaires. Ciblez les sources de trafic indirectes pour vendre directement à vos clients à travers vos propres canaux.
Personnalisez tout au long du parcours et restez dans l'esprit de vos clients sur le long terme.
L'industrie du voyage dispose d'une grande richesse d'informations sur chaque client. Vous pouvez vous en appuyer pour proposer des personnalisations contextuelles basées sur toute votre connaissance client, qu'il s'agisse de l'historique de resérvation ou de la période du cycle d'achat (pre ou post-trip).
Doug Bertram
Directeur du marketing digital, Frontier Airlines
Découvrez comment la personnalisation peut vous aider à vous centrer sur le client en proposant les expériences les plus pertinentes au moment le plus opportun.
Découvrez les trois piliers d’une stratégie de personnalisation réussie et retrouvez les résultats de notre sondage effectué auprès de plus de 1000 consommateurs.