Luxe
Les solutions Qubit pour l'industrie du luxe sont axées sur la cohérence de marque, la fidélité et les revenus.
Les solutions Qubit pour l'industrie du luxe sont axées sur la cohérence de marque, la fidélité et les revenus.
Les enjeux sont de taille dans le secteur du luxe, où chaque achat fait l’objet d’une grande considération. Les stratégies axées sur les prix, efficaces dans le secteur de la fast fashion, risquent de produire l’effet inverse dans le secteur du luxe. La personnalisation doit donc être abordée de manière réfléchie et discrète, et intégrée de façon fluide.
Aidez les acheteurs à découvrir les produits les plus pertinents et encouragez-les à acheter.
Offrez des expériences en ligne qui répliquent et améliorent l’expérience en boutique.
Exploitez les données de fidélité pour augmenter la lifetime value de vos clients les plus importants.
Quelques-uns de nos clients:
Donnez l’opportunité aux clients de sélectionner eux-mêmes leur emplacement, ou l’endroit où ils aimeraient être, pour découvrir les articles tendance dans les capitales mode du monde entier.
Encouragez les clients à exprimer leurs préférences à travers des fonctionnalités pratiques et utiles, comme l’ajout à une wishlist ou l’annonce des nouvelles collections.
Si votre marque propose une multitude de catégories et de créateurs, servez-vous de l’historique d’achat et de navigation pour présenter votre gamme de manière plus adéquate.
Concentrez-vous sur la faible proportion de vos clients qui génèrent une importante partie de vos résultats.
Nos travaux de recherche, validés par PwC, ont démontré que la segmentation permet de tripler l’efficacité des expériences de personnalisation.
Collectez habilement les adresses email de vos visiteurs au moment le plus opportun du parcours client, et intégrez Qubit à votre ESP pour perfectionner votre stratégie omnicanale.
Qubit Aura se concentre sur le canal à la croissance la plus rapide en permettant aux clients de dénicher plus facilement un plus grand nombre d’articles de votre catalogue produits.
Felipe Araujo
Senior Director of Ecommerce, Diane von Furstenberg
Découvrez comment cibler la bonne audience au bon moment, en ajoutant une touche personnelle pour proposer des expériences inspirantes.
Déroulez le tapis rouge à vos clients en ligne grâce à ce guide ultime de la personnalisation pour le secteur du luxe